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成都店铺装修 前后所有流程

发布时间:2019-11-13 13:34 作者:成都店铺装修小编 来源:成都店铺装修小编 点击:84

服务流程
业务洽谈咨询
◇电话或网络咨询沟通,了解装修意向。
 
测量(免费)
◇进行实地测量记录:测量时向客户咨询基本要求,客户向设计师提供有关风格、造价等装修意向;
 
出基本图纸和概算(免费)
◇绘制平面图,初步方案:平面布置出图后与业主见面,设计师沟通初步方案,恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等;
◇出初步预算;
◇如业主对设计师的初布方案思路和预算满意,双方继续深入;如对初步方案和预算不满意,继续更改或更换设计师。
 
如对设计方案和预算基本满意,则进入深化设计阶段(交定金2000-5000)
◇绘制设计详图;
◇设计图沟通和定稿;
◇拟定精确预算书。统一的格式文本,列明所有项目、数量及价格。
 
签订合同,付首期款 60%
在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定《成都市李李装修工程施工合同》;
◇首期款:客户在签订施工合同后3日内交付工程首期款。
◇前期追访:签订家装合同后,提醒客户相关注意事项,为顺利开工做好准备。
 
施工交底
由客户、设计师、项目经理三方参与,在现场由设计师向质量员详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法,协同办理相关物业手续。
 
材料进场开工、材料验收
◇主材可由客户自购或者成都刘工代购买;
◇材料进入工地经过业主验收后,施工工人到位,按成都刘工装修工作制度及施工标准开始施工;
 
施工验收与监督
◇隐蔽工程验收:包括水路、电路、吊顶龙骨、包管等,先由项目经理常规检查并拍摄照片后,由客户、独立第三方监理参与并确认数量,验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款;
◇木工工程总体验收,指木工收工完工,油工未进场之前,整个家装工程的工程量已基本过半,在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在验收单上签字确认。
◇油漆进场前交付三笔款项,工程验收;
◇自检:在整体验收前3-5天,由项目经理和施工人员进行自检,从而确保家装工程通过最终验收;抽检:每周由独立第三方监理对所有工地进行2—3次抽检,发现问题追究到相关责任人;电话回访:每周由售后服务部电话回访业主,询问工程进行中的相关问题,并协助解决;网络监督:客服人员不定期询问工程进展情况,并协助解决工程中出现的问题;
◇后期服务:设计师应主动热情为客户提供选择家具、灯具、窗帘、配饰等的服务,并协助完成施工及验收工程。
◇整体交验:由客户、项目经理和独立第三方监理四方参与,对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收,合格后客户签字确认。整体验收合格后,交付尾款。
 
完工开保修单
◇保修:对工程整体工程提供二年保修,隐蔽工程提供五年保修,终身维修服务;
◇全程追访:客户服务部维修部开设服务电话,对于工程后的维修及时跟踪,确保客户利益。
 
售后服务
◇设立家庭装饰装修工程档案,安排定期对用户进行回访。
 

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